LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan 711 kelab

Kami membangun ketentuan kami di sekitar kejelasan dan keadilan untuk setiap akun. Ketika anda membuka akun di 711 kelab, anda menyetujui persyaratan yang mengatur deposit, penarikan, akses permainan...

Akun & VerifikasiPembayaran & PenarikanPermainan & Saldo
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
711 kelab Syarat dan Ketentuan 711 kelab

Lingkup dan Yurisdiksi Layanan Kami

Layanan 711 kelab tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akun, anda menyatakan bahwa anda memenuhi persyaratan usia dan hukum untuk bermain di wilayah anda. Kami menjalankan platform ini di bawah peraturan yang berlaku untuk pasar kami dan mempertahankan standar keamanan, transparansi pembayaran, dan perlindungan akun di seluruh operasi kami. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau

DuitNow diproses sesuai dengan perjanjian pembayaran digital kami, dan penarikan Anda dikembalikan ke metode asli Anda dalam kerangka waktu yang dinyatakan. Kami berhak mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan sebelumnya; penggunaan berkelanjutan berarti Anda menerima perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Dukungan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan kami, hak anda, atau bagaimana kami menerapkan kebijakan ini pada akun anda, tim dukungan kami siap membantu. Hubungi kami melalui...

Obrolan Langsung Terhubung dengan agen kami saat ini untuk pertanyaan cepat tentang akun, pembayaran atau kebijakan...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis kami ke [email protected] untuk masalah hukum atau akun terperinci. Kami membalas...
Portal Akun Masuk ke pengaturan akun anda untuk melihat sejarah transaksi, status verifikasi, dan riwayat pembayaran...
KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Menangani Data dan Akun Anda

Kepercayaan dimulai dengan transparansi. Data akun anda disimpan di server terenkripsi dan tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi permainan dan saldo anda antar...

Enkripsi Akun

Setiap akun dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat bank. Login anda dan riwayat transaksi tidak terlihat oleh pihak luar. Ubah kata sandi anda kapan saja dari pengaturan keamanan.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun aktif Anda selama akun terbuka. Data transaksi diarsipkan selama 7 tahun untuk audit dan kepatuhan. Data dihapus 12 bulan setelah penutupan akun, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi anda dalam format terstruktur. Ajukan permintaan melalui email dukungan; kami memberikan salinan dalam 14 hari kerja.

Verifikasi Identitas

Saat pendaftaran dan untuk penarikan besar, kami memverifikasi identitas Anda menggunakan dokumen resmi untuk mencegah penipuan dan memenuhi persyaratan peraturan.

Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi permainan Anda dan menjaga Anda tetap masuk. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi.

Perubahan Kebijakan

Jika kami memperbarui ketentuan ini, kami memberi tahu Anda melalui email dan di beranda akun Anda. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan berarti penerimaan Anda.

FAQ: Hak Anda dan Ketentuan Kami

Deposit langsung diproses segera setelah konfirmasi. Jika ada kesalahan—jumlah salah atau metode pembayaran—hubungi dukungan dalam 1 jam. Untuk pembatalan, kami menghubungi penyedia pembayaran anda. Penarikan dapat dibatalkan sebelum verifikasi final; hubungi kami segera setelah permintaan.

Buka portal akun anda, buka Pengaturan > Privasi > Minta Data Saya. Atau kirim email ke [email protected] dengan pernyataan tertulis. Kami mengirimkan file JSON atau CSV Anda dalam 14 hari kerja dengan semua akun, transaksi, dan data kontak.

Hubungi dukungan dan minta penutupan akun permanen. Anda harus menarik saldo sisa terlebih dahulu. Setelah ditutup, akun tidak dapat dibuka kembali. Data akun anda disimpan selama 12 bulan untuk audit, kemudian dihapus kecuali jika peraturan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Tidak. Setiap akun harus atas nama dan identitas anda sendiri. Akun bersama atau login yang dibagikan melanggar ketentuan kami dan mengakibatkan pembekuan akun dan pemberian dana anda. Verifikasi identitas kami dirancang untuk mencegah hal ini dan melindungi kepemilikan akun anda.

Hubungi dukungan dengan ID transaksi spesifik Anda dan deskripsi masalahnya. Kami menyelidiki dalam 48 jam. Jika anda tidak puas, kami akan memberikan proses plaint tertulis kami. Keputusan akhir kami adalah mengikat kecuali jika peraturan setempat memungkinkan banding eksternal.

Tidak. Kami memberitahu anda 30 hari sebelumnya melalui email dan pengumuman di beranda akun anda. Anda dapat menerima atau menolak perubahan. Jika anda menolak, kami dapat menutup akun anda dengan pengembalian dana yang menunggu sepenuhnya.

Dana akun Anda disimpan terpisah dari dana operasi kami. Jika kami harus berhenti beroperasi, dana tersebut dikembalikan kepada anda sepenuhnya. Kami mempertahankan asuransi dan cadangan kas untuk memenuhi kewajiban ini sesuai dengan persyaratan peraturan kami.