LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Akaun 711 kelab

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana peraturan membenarkan, dengan protokol ketat untuk perlindungan akaun anda, pengendalian data pribadi dan transaksi pembayaran yang selamat. Setiap aspek dari operasi...

Privasi Data TerlindungKeamanan Akaun BerlapisSokongan Undang-Undang TempatanTransparansi Penuh
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
711 kelab Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Akaun 711 kelab

Postur Pematuhan dan Yurisdiksi

711 kelab berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan tempatan di wilayah yang disokong di Malaysia dan sekitarnya. Kami mematuhi persyaratan pengumpulan data, penyimpanan rekod transaksi dan protokol identifikasi pelanggan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikemaskini dalam sistem kami untuk audit dan penyesuaian peraturan. Anda memiliki hak untuk meminta akses penuh ke

data akaun anda, menutup akaun dengan notis bertulis dan membuat aduan melalui saluran sokongan kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang untuk memastikan integriti audit dan pengesahan pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Tim sokongan pelanggan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan privasi, hak data, penutupan akaun dan kekhawatiran pematuhan undang-undang. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda untuk...

Sokongan Langsung Hubungi tim sokongan 711 kelab 24/7 untuk pertanyaan segera tentang kebijakan privasi anda, hak...
Permintaan Tertulis Kirimkan permintaan resmi akses data, penghapusan akaun atau keberatan hukum ke alamat email sokongan...
Portal Akaun Anda Kelola pengaturan privasi, lihat riwayat transaksi lengkap dan tarik kembali persetujuan pemasaran langsung melalui...
KEAMANAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua transaksi pembayaran, mengamankan informasi login dengan otentikasi berlapis dan menyimpan data pribadi anda di server yang dilindungi. Setiap kali anda masuk atau...

Enkripsi Data Transaksi

Semua pembayaran dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standar industri sehingga informasi sensitif anda tetap pribadi dan aman.

Otentikasi Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan kata sandi, pertanyaan keamanan dan verifikasi email opsional untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah yang dapat mengakses atau mengubah pengaturan.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data pribadi anda selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, memproses pembayaran dan memberikan layanan. Riwayat akun dihapus sesuai kebijakan retensi kami.

Kebijakan Cookie Transparan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi sesi, melacak keamanan login dan meningkatkan navigasi situs. Anda dapat menerima atau menolak cookie kapan saja melalui pengaturan browser.

Permintaan Akses dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi kami dan meminta penghapusan akaun yang tidak aktif. Tim sokongan kami memproses permintaan ini dalam 14 hari kerja.

Hubungi Petugas Privasi Kami

Jika anda memiliki kekhawatiran privasi atau ingin membuat permintaan akses data formal, hubungi tim kepatuhan kami langsung melalui sokongan pelanggan 24/7 untuk bantuan segera.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Kebijakan Undang-Undang Kami

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi anda kepada pemasar pihak ketiga atau pialang data tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari anda. Anda mengendalikan siapa yang dapat mengakses informasi anda.

Kami menyimpan riwayat transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan hukum tempat kami beroperasi. Anda dapat mengunduh rekam jejak akun anda kapan saja melalui pengaturan akaun.

Untuk menutup akaun anda secara permanen, hubungi sokongan pelanggan kami dengan permintaan tertulis. Setelah penutupan, data pribadi anda akan dihapus dari sistem aktif kami dalam 30 hari, dengan pengecualian catatan yang diperlukan oleh hukum.

Ya. Setiap kali anda masuk ke 711 kelab, koneksi anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi sehingga kata sandi dan data akun anda tidak dapat disadap oleh pihak ketiga.

Segera hubungi sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung atau email. Tim keamanan kami akan menonaktifkan akun anda, mereview riwayat transaksi dan membantu anda mengamankan kembali akun anda dalam waktu satu jam.

Masuk ke pengaturan akaun anda di 711 kelab untuk memilih preferensi komunikasi, menolak pemasaran dan mengelola cookie. Anda juga dapat menyesuaikan cookie melalui pengaturan privasi browser anda secara langsung.

711 kelab dapat diakses dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari lokasi yang tidak disokong mungkin dibatasi oleh sistem deteksi geo kami untuk kepatuhan peraturan.